Privacyverklaring

Wie verantwoordelijk is en welke gegevens we ontvangen

HT Schouwen & Haarden is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven. U kunt ons bereiken via de contactpagina of op het onderstaande adres.

Bij contact en een aanvraag ontvangen we de gegevens die u zelf doorgeeft. Afhankelijk van de aanvraag gaat het om naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, uw bericht en informatie over het daktype, kacheltype en de woning. Ook foto’s of andere bijlagen die u meestuurt kunnen persoonsgegevens bevatten.

Als u een online formulier invult, slaan we de ingevulde gegevens en eventuele foto’s beveiligd op in ons eigen aanvraagoverzicht en gebruiken we ze alleen voor die aanvraag. U ontvangt een referentienummer; een aanvraag via de website is nog geen bevestigde afspraak. Wanneer e-mailbevestigingen zijn ingeschakeld, versturen we die via een e-maildienstverlener die uitsluitend namens ons verzendt. Deel alleen gegevens die relevant zijn voor uw vraag. Voor een gewone advies- of afspraakaanvraag hebben we geen identiteitsbewijs of bijzondere persoonsgegevens nodig.

Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken gegevens om uw vraag te beantwoorden, een afspraak te plannen, advies te geven of een offerte op te stellen. Bij een opdracht gebruiken we de benodigde gegevens voor levering, installatie, onderhoud, facturering en nazorg. Iedere verwerking moet een passende grondslag hebben onder de Algemene verordening gegevensbescherming.

• Voor het voorbereiden en uitvoeren van een overeenkomst gebruiken we de gegevens die daarvoor nodig zijn, ook wanneer u vooraf een offerte aanvraagt.
• Voor de administratie en het voldoen aan toepasselijke bewaarplichten verwerken we gegevens op grond van een wettelijke verplichting.
• Voor noodzakelijke correspondentie, een zorgvuldige bedrijfsvoering en beveiliging kan sprake zijn van een gerechtvaardigd belang, waarbij we uw belangen en privacy afwegen.

We gebruiken uw gegevens niet voor een ander, onverenigbaar doel zonder daarvoor een geldige grondslag te hebben. Bij een gewone aanvraag hoeft u geen algemene toestemming voor alle verwerkingen te geven. U kunt vragen welke grondslag van toepassing is op een specifieke verwerking.

Hoe lang we gegevens bewaren

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, worden na afloop van de ingestelde bewaartermijn (standaard één jaar na afsluiting van de aanvraag) automatisch geanonimiseerd: naam, contactgegevens, bericht en bijlagen worden verwijderd; alleen een anonieme registratie van datum, type aanvraag en status blijft bewaard voor onze administratie.

Gegevens die bij een opdracht horen, bewaren we zolang dat nodig is voor uitvoering, nazorg en het afhandelen van eventuele vragen of geschillen. Voor facturen en andere administratieve gegevens geldt de toepasselijke wettelijke bewaartermijn. Na afloop van die termijnen verwijderen we de gegevens of maken we ze niet meer herleidbaar tot u.

Ontvangers en beveiliging

We verkopen uw persoonsgegevens niet. Voor de werking van de website en de administratie kunnen we gebruikmaken van dienstverleners, zoals een hostingpartij en een boekhoudpartij. Zij krijgen alleen toegang voor zover dat nodig is voor hun werkzaamheden; waar vereist leggen we afspraken vast in een verwerkersovereenkomst.

Ook kunnen we gegevens delen als een wettelijke verplichting dat vereist. Als een verwerking buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvindt, moeten daarvoor de vereiste waarborgen gelden. U kunt bij ons navragen welke ontvangers voor uw gegevens van toepassing zijn.

We nemen passende maatregelen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en misbruik. De website gebruikt HTTPS en beveiligingsheaders, en toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze voor hun taak nodig hebben. Geen enkele beveiliging biedt een absolute garantie; stuur daarom geen onnodige gevoelige gegevens mee.

Uw rechten en contact

U kunt verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking van uw gegevens. Daarnaast kunt u, wanneer de AVG daarin voorziet, bezwaar maken en gegevensoverdraagbaarheid aanvragen. Als een verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking verandert.

Stuur uw verzoek via info@schouwenenhaarden.nl of overleg via 0341 - 00 00 00 . We kunnen aanvullende informatie vragen om zeker te weten dat het verzoek van u komt, maar vragen niet meer dan nodig. In beginsel reageren we binnen één maand; als verlenging wettelijk mogelijk en nodig is, informeren we u daarover.

Een recht is niet in alle situaties onbeperkt, bijvoorbeeld wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt. We leggen een eventuele beperking uit. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder.

Cookies en wijzigingen

Deze website gebruikt momenteel geen analytics en plaatst geen tracking- of marketingcookies. Meer informatie over eventuele strikt noodzakelijke technische cookies en browserinstellingen vindt u in het cookiebeleid . Voor vragen hierover kunt u contact opnemen.

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de verwerking van gegevens verandert. De versie bovenaan maakt duidelijk welke verklaring u leest. Bij wijzigingen die gevolgen hebben voor de verwerking van uw gegevens geven we waar nodig aanvullende informatie.

Veelgestelde privacyvragen